时光如白驹过隙,转眼间又有一大批孩子们快满3岁,就准备9月份上幼儿园了。园长、老师们也在筹备幼儿园的招生工作这场开年大戏,那么,招生工作应该从哪些环节入手呢?恩贝园服分享一些流程和规范供大家参考:
市场调查
1.拟定市场调查计划,要求包括:目标园周边楼盘价格、入住率、周边社区成熟度、教育需求、竞争园的数量、规模、档次、生源、收费、特色、口碑等信息。
2.分配调查人员与调查区域,要求:责任到人,覆盖目标园周边5公里半径范围。
3.以书面报告加口头陈述的形式反馈调查结果。
制定方案
1.组织招生会议,公布目标园前期调查情况,收集招生方案思路。
2.拟定招生形式(平面广告、入社区亲子活动、大型路演、入园体验等)及步骤。
3.分配人员进行各部分方案设计。
4.会议讨论各部分方案实施细节,并汇总。
方案实施
1.工作部署实施按时间顺序进行。
2.宣传所需物品须在相关宣传活动实施前一天准备妥当。
3.前期平面广告设计与投放须在开园前三个月完成(可视具体地区的招生情况而提前)。
4.入社区亲子活动部署实施。
5.大型路演活动部署实施。
6.家长、幼儿入园活动部署实施。
获取有效名单
1.入社区举办亲子活动时告知家长路演活动信息,第一次获取有效名单。
2.在路演活动中,告知家长入园体验活动,第二次获取有效名单。
3.在入园体验活动中,再一次获取有效名单。
电话回访
1.对获取名单进行整理,分析可能有入园意向的家长名单信息,综合地址远近、家庭收入、教育观念等因素初步判断入园意向可能性的大小,并作标注。
2.对获取名单逐个电话回访,邀约下一次活动。其中经分析入园意向较大的名单需重点深入地跟进联系,尽量争取确定入园;经分析入园意向较小的名单也要进行常规的回访联系。
3.对完全拒绝的名单,标注删除。
4.对犹豫不决的名单进行针对性说服,并做标注。
5.对愿意参与的名单表示感谢,并做标注。
6.活动前一个工作日对有效名单进行再次邀约。
入园体检及确定意向
1.入园体检时,须先登记家庭资料,并做详细咨询讲解。
2.有入园意向的家长可现场建档或缴费。
3.入园体检后两个工作日内,电话回访并了解所有未建档和未缴费的幼儿家长意愿,剔除明确拒绝的名单。
4.对意向不明确的家长,再次邀约来园体验。
5.最终确定入园意向。
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