随着近年来很多家庭法制意识的提高，对于孩子的自我保护意识也不断增强，以及相关的立法也在不断的建立和完善，越来越多的家庭都开始关注园所的安全管理。
同时，幼儿园的安全工作也有其特殊性，不得不引起社会的关注：
作为祖国未来的花骨朵，孩子们的认知能力尚在启蒙阶段，对自我和社会的认识水平尚待补充，很难对自我进行有效保护；
同时孩子们的身体都处于发育阶段，协调能力不强，能抵抗外界伤害的能力也弱；
更重要的是，孩子们这时候只有薄弱的安全意识和规则意识，需要家长和园所多方面的引导和建立。
面对这种情况，幼儿园需要再次加强园所的安全管理，让园所的安全管理“固若金汤”，否则，一旦事故发生，不但会打乱良好的教学秩序，更严重的会给孩子们和幼儿园带来难以估量的后果与损失。
因而，如何预防幼儿园里各种事故的发生已成为园长、家长和社会各界关注的重点话题，所以今天就来给大家聊一聊，园长该如何处理幼儿园的安全事故以及防范措施。
在介绍如何预防之前，先给大家讲一讲，如何划分幼儿园的安全事故？
据目前普遍的社会观点，幼儿园的安全事故划分大概分为以下4种：
第1种：责任划分的法律依据
保护孩子们的人身安全、防止孩子们因教育活动遭受伤害是幼儿园义不容辞的责任和义务，所以如果幼儿园一旦因自身过失而导致安全事故的发生，幼儿园就必须承担相应的责任，而这种过失本质上属于幼儿园的“业务过失”。
所以园长对于幼儿园自身的安全环境要高度重视，同时也要观察潜在的园所安全隐患，给孩子们营造一个安全健康的教育环境。
第2种：有无过错的确定
如若幼儿园真的发生安全事故，要确定幼儿园是否有过错，主要看教职工是否履行了自己的职责，要依据现有法律法规的规定。
包括《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国未成年保护法》等。
第3种：幼儿园对孩子们的责任
依据现有法律规定，幼儿园对孩子们有以下三项责任，即：
教育责任、管理责任和保护责任，其中，管理失误和保护不周才是承担法律责任的依据。
第4种：幼儿园的义务
幼儿园的基本义务包含园所的方方面面，主要是以下内容：
01：按照教学常规进行教学
02：外出活动时保证孩子安全
03：了解孩子健康状况
04：定期检查教育活动场所、安全设施，提供安全、卫生的学习环境
05：不体罚和变相体罚孩子
06：事故发生后及时采取补救措施
以上就是幼儿园安全事故的划分依据，在了解了幼儿园的责任和义务后，接下来了解一下幼儿园安全事故处理的一般流程。
幼儿园安全事故处理流程
园长在处理相关的事宜时，需要对园所、对孩子们、对家长们、对教职工们负责，所以园长除努力做到及时救治、及时沟通、及时家访外，还需要明确园所的事故责任。
01：冷静，并安排及时救治
冷静，并安排及时救治。如若事故发生时，一般直接知情人都是教职工，所以园长应告诫教师们第一时间要冷静下来，不要慌乱无章法。
同时需要让教职工做到第一时间照顾好其他孩子们的安全和情绪，并马上通知保健医和相关医护人员，及时查看伤情，采取措施及时救治。
如若伤情严重，应立刻组织人员、车辆将幼儿送往医院，共同参与救治过程。
在救治的过程中，教职工也需要立即通知园长和家长，让园长和家长有第一时间知情权，如实将检查结果、病历和治疗过程情况如实交代，及时支持配合安全事故的调查工作。
02：承担责任，及时沟通
事故发生后，园长需要引导教职工尽快从自责、懊丧情绪中走出来，在事故发生的当时或当天，以诚恳的态度与家长进行沟通。
在陈述安全事故的经过时，要实事求是，不能强词夺理、隐瞒事实，要以真诚的态度和家长深入沟通。
如遇家长有过激行为时，园所也不要针尖对麦芒，要学会换位思考，并调整沟通策略，及时与家长进行合理沟通。
03：及时家访
事故发生后，园所也需要组织内部进行家访工作。需要安排当班教师、班长、保健医前往进一步了解、关心孩子的伤情，并在家长情绪比较冷静的情况下，再一次详细说明事情的全过程。
通过交流沟通，增进家长们和园所之间的相互理解，消除隔阂，增进双方的认同感。
04：安全管理总结复盘
在安全事故告一段落之后，园长需要及时更新和加强园所的安全管理，从园所的安全管理制度、防范机制以及具体的安全举措，都要通过每次的安全事故中汲取管理经验，并及时颁布实施，让园所的安全教育管理及时得到补救，从而防止安全事故的再次发生。
幼儿园安全事故的公关危机处理
园所的安全事故一旦发生，在互联网极度发达的现在，对于园所的负面传播因素就有很大的影响，让家长们和社会各界对园所的权威性和安全性会产生很大的质疑，所以园长也需要第一时间采取相应措施，及时应对公关危机。
具体来看，目前普遍接受的公关危机处理方式有以下几点：
01：勇于承担责任
危机发生后，如若受害者在事故发生中有一定责任，幼儿园也不应将其首当其冲、作为追究事故的首要责任拿来鞭策，否则会让社会各界各执一词、加深矛盾。
这时候幼儿园应该就事论事，责罚分明，勇于承担园所的责任；并通过新闻媒介向公众致歉，用强烈的园所社会责任感和快速处理事情的手段和态度，赢得公众的理解和信任。
02：真诚沟通交流
当发生公关危机时，园长需要与幼儿园全体员工第一时间进行沟通，让大家了解事件的始末和细节所在，让园所全体的教职工配合进行危机公关活动；对孩子们、家长等进行沟通和安抚工作，以免引起误解及不必要的恐慌。
同时，园长需要与媒体进行沟通，向社会公众及时公布园所的处理进度，不拖沓、不推诿。
还有一项很重要的是园所要及时与权威机构及相关部门取得联系并进行沟通，努力得到其支持和谅解，甚至是得到帮助，对控制公关事态有很大的帮助。
03：快速反应决断
危机发生后，及时控制社会舆论以及公关危机的蔓延，是处理危机的关键。
幼儿园必须当机立断、快速反应、果决行动，与媒体和公众进行沟通，从而迅速控制公关危机愈演愈烈的趋势。
04：再树园所权威
在危机发生后，幼儿园要学会借助权威第三方在社会面说话，使公众解除自身的警戒心理，重新获得公众的信任；如果只是自己一味的解释，反而加重社会公众“不靠谱”“不信任”的感觉。
如果幼儿园确实有责任与过失，理应郑重道歉、承担责任；在稳定了公众情绪后借助媒体与相关部门进行危机公关，消除公众的不满情绪。
幼儿园安全，已经是目前社会公众关注的焦点，不仅是祖国未来的花骨朵健康成长的基础，也是幼儿园安身立命的根本。
安全教育，应是每一所幼儿园高度重视的教育。
而以上提到的只是园所安全管理中最最基础的部分，每个园长需要具备基础的安全管理的同时，还要加强自身园所安全管理的防范，防患于未然。
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