不知道大家有没有这样的发现,每当老师跟家长提到孩子的缺点时,家长往往会有很多借口使孩子的缺点合理化,有时候甚至不惜将错误揽在自己身上。这是因为在父母眼中自己的孩子往往是最好的。于是如何使用语言巧妙的同家长沟通,不仅是老师的重要工作,也成为园长的重要课题。今天恩贝园服就在此分享一下老师在孩子有缺点时可以如何同家长进行有效的沟通。
1、导入尊重感
在与家长交往的过程中,老师首先应该做到文明礼貌,互相尊重。谈话中,老师决不能以教训式口吻与家长谈话,尤其当其子女在学校"闯了祸"时,老师仍要在谈话时给对方以尊重,不能当着学生的面训斥家长,这样不仅让家长难堪,有损家长在孩子心目中的威信,而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子,极易形成孩子与老师的对立情绪。当老师与家长在某些看法上存在分歧时,更应平心静气地和家长摆事实,讲清道理,说明利害关系。
2、流露真诚感
用真诚的语言或行动去与家长沟通,使其感动。以诚感人要求诚与情密切配合,要使人动情,唤起人的真情;当然,其间还须伴之以虚心,否则难以取得对方的信任。
3、评价客观如实
客观点评孩子在园的表现。
4、注意谈话形式
老师与学生家长是平等的。谈话中,老师的态度要随和,语气要婉和,语态要真诚,语调要亲切,使家长一听就能明白准确把握谈话要旨,领悟当家长的应做些什么,并从你的谈话中受到启发。
5、语言得体、有分寸
得体的称呼,能使对方一听称呼就有一种相知感,从而产生亲切感,缩短交流双方间的心理距离,在第一时间就能建立起感情基础。同时,得体的语言还可以赢得家长的尊敬,增加家长的可信度,形成和谐的沟通氛围。
6、谈话注重可接受性
把握好沟通步骤的时序。先说说孩子的优点和进步,等家长有了愉快的情绪,再逐渐提一些建议,家长会更乐于接受。其中,采取"避逆取顺"的策略,可以直接避免触动家长的逆反心理而迎合其顺情心理的策略;同时采用变换语言或变换角度的手法来叙述,也能帮助老师更好地沟通。
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