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幼儿园家长会,幼儿教师接待及日常沟通礼仪

文章来源:恩贝园服, 发布时间:2019-09-11 16:25:32 ,浏览次数:352
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家长会--幼儿教师接待礼仪

1、家长会目的   恩贝园服

(1)与家长沟通,加深双方对幼儿的了解。

(2)向家长宣传,帮助家长正确地教育子女。

(3)向家长展示,让家长认识老师、理解老师,从而支持老师的工作。

2、家长会礼仪

(1)提前书面通知家长。

(2)努力创设和谐氛围,注重情感作用。

(3)与家长平等交流,友好协商。

(4)多给家长发言的机会。

(5)重视会后反馈。

3、家访礼仪

(1)提前与家长预约,不可勉强家长。

(2)守时守约,若因事不能准时赴约,要设法告知家长,以免家长久候。

(3)讲究敲门的艺术。若是雨天,不可将湿淋淋的雨伞带进室内。

(4)家访时如遇有新客来访,家长做介绍时,应起立向来客问候。

(5)跟家长谈话,语言要客气。对幼儿多表扬少批评。

(6)家访时,以真诚为贵,不可借家访解决私事或收受“礼物”。

(7)家长未提出邀请,不要在幼儿家里随意参观。但可以要求看看幼儿的房间,以示关心,并对幼儿做些了解。

(8)家访时间不宜过长,达到预期目的,即应告辞。

与家长日常沟通礼仪

1、与家长沟通礼仪

(1)热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身,问明来意。

(2)谈话时要控制音量并保持距离,认真倾听家长的叙述。

(3)营造宽松的氛围,要以平等的身份与家长交谈。

(4)对孩子的评价一定要客观全面,既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。

(5)交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要肯定沟通收获。

2、与家长沟通技巧

(1)尊重家长,态度诚恳;主动微笑,用字遣词优雅;仪态端庄,包括肢体语言。

(2)选择恰当的沟通时间与地点,向对方表示善意与欢迎。

(3)保留对方的面子,委婉地透露坏消息。

(4)适时提出建议,询问对方的意见。

(5)不要仓促地做决定,不要催促对方下决定。

(6)强调沟通双方相同的处境,充满信心地进行沟通。

例如:

家长反映问题--态度冷静,让家长把话说完,认真委婉。

如:谢谢!让我们再了解一下。请您放心,我们再商量商量,尽量帮你解决。

家长之间发生冲突--稳定家长情绪,分别与家长谈话。

如:别着急,孩子在园发生事情,责任在我,您有什么意见和我们说。

孩子发生事故--如实说清,表示歉意。

如:真是对不起,今天……麻烦您多观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么尽管与我们联系。

家长晚接孩子--主动热情,耐心接待。

如:没关系,请您今后商量好谁接,免得孩子着急。

家长馈赠物品--礼貌回绝。

如:您的心意我们领了,照顾孩子是我们应该做的,您别这么客气。

找个别家长谈话--态度平和,讲究艺术。

如:对不起,耽误您一会儿时间。

与家长联系--体贴关心、礼貌客气。

如:您好!我是*老师,今天**不舒服,您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。

3、注意事项:

一忌居高临下;二忌自我炫耀;

三忌口若悬河;四忌心不在焉;

五忌随意插嘴;六忌节外生枝 ;

七忌搔首弄姿;八忌挖苦嘲弄;

九忌言不由衷;十忌故弄玄虚;

十一忌冷暖不均;十二忌短话长谈。


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